Гарантия и возврат

Гарантия

ООО ТД "Автотепло является производителем огнестойкого утеплителя для двигателя "Автотепло".

Гарантийный срок эксплуатации Утеплителя для двигателя "Автотепло" 3 месяца со дня продажи при соблюдении условий хранения и рекомендаций по эксплуатации, установленных производителем.

Механические повреждения не являются гарантийным случаем. Неограниченный срок службы изделия при правильном хранении.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней c даты его получения.

Возврат производится, если изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка изделия, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, следах установки или иных случаях нарушения товарного вида изделия, денежные средства за товар покупателю не возвращаются.

Возврат денежной суммы за товар надлежащего качества производится в течение 10 календарных дней с даты его получения продавцом, за исключением расходов на доставку и возврат товара. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет покупателя.

Для осуществления возврата необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат товара (файл расположен внизу страницы), подробно указав причину возврата.
2. Отправить заполненное заявление на адрес электронной почты info@avtoteplo.org с приложением фото и видео материалов при необходимости.
3. В течение 3 рабочих дней ожидать звонка менеджера интернет-магазина для получения инструкции по оформлению отправки возврата.
4. Выслать товар в полной комплектации и упаковке вместе с оригиналом заявления на возврат.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, при обнаружении недостатков, в течение 3 месяцев с даты покупки.

Товаром ненадлежащего качества является товар с заводским браком или имеющий существенные недостатки, не позволяющие использовать его по прямому назначению.

Механические повреждения не являются гарантийным случаем.

Возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней с даты его получения продавцом.

При согласовании возврата товара ненадлежащего качества продавцом, денежные средства возвращаются покупателю в полном объеме, включая расходы за доставку и возврат товара.

Для осуществления возврата необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат товара (файл расположен внизу страницы), подробно указав причину возврата и выявленные недостатки товара, свои пожелания по урегулированию возникшей ситуации.
2. Отправить заполненное заявление на адрес электронной почты info@avtoteplo.org с приложением фото и видео материалов обнаруженных недостатков. Срок рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней.
3. Ожидать звонка менеджера интернет-магазина, с информированием о принятии решения по вашему заявлению и получению инструкции по оформлению отправки возврата товара в случае положительного решения по заявлению.
4. Выслать товар в полной комплектации и упаковке вместе с оригиналом заявления на возврат.

Отказ от товара в пункте выдачи

В случае, если вы, по какой-либо причине, отказались от получения товара в пункте выдачи транспортной компании, возврат денежных средств осуществляется за исключением расходов на его доставку и возврат продавцу.

Возврат денежной суммы за товар, который покупатель отказался получать и отправил обратно продавцу, производится в течение 10 календарных дней с даты его получения продавцом, за исключением расходов на доставку и возврат товара. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет покупателя.

Способы возврата товара

Вернуть товар можно аналогично выбранному способу доставки заказа.

Возврат СДЭК

В случае доставки заказа в пункт выдачи СДЭК или курьером осуществить возврат вы можете в любом пункте выдачи СДЭК вашего города, предоставив накладную на товар или трек-номер посылки.

Возврат оформляется на адрес: 456501, Челябинская область, Сосновский муниципальный район, сельское поселение Кременкульское, территория Автотепло, здание 2/1, получатель ИП Сулян Арутюн Мхитарович

Возврат Почта России

В случае доставки заказа в отделение Почта России осуществить возврат вы можете в любом отделении Почта России вашего города, предоставив накладную на товар или трек-номер посылки. /1, получатель ИП Сулян Арутюн Мхитарович

Возврат оформляется на адрес: 456501, Челябинская область, Сосновский муниципальный район, сельское поселение Кременкульское, территория Автотепло, здание 2/1, получатель ИП Сулян Арутюн Мхитарович/1, получатель ИП Сулян Арутюн Мхитарович

Возврат денежных средств

Денежные средства могут быть возвращены покупателю только аналогично способу оплаты товара: переводом на банковскую карту после того, как продавец получит возвращенный покупателем товар. При этом денежные средства будут возвращены только на ту банковскую карту, с которой проводилась оплата при покупке товара.

Возврат денежной суммы за товар надлежащего качества производится в течение 10 календарных дней с даты его получения продавцом, за исключением расходов на доставку и возврат товара. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет покупателя.

Возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней с даты его получения продавцом в полном

Возврат денежной суммы за товар, который покупатель отказался получать и отправил обратно продавцу, производится в течение 10 календарных дней с даты его получения продавцом, за исключением расходов на доставку и возврат товара. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет покупателя

Если у Вас возникнут вопросы по поводу возврата или обмена товара Вы всегда можете связаться с нами по бесплатному номеру 8 800 555 43 74 или по e-mail: info@avtoteplo.org

Скачать бланк Заявления на возврат товара